Te moverás como pez en el agua con los programas informáticos de contabilidad

¿Sientes pasión por los números bien ordenados?

Si en unos meses vas a acabar tus estudios y a día de hoy sabes que quieres hacer algo relacionado con los números, si buscas algo práctico y bien valorado, decídete a trabajar como administrativo/a contable.

Muchas personas optan por el puesto de administrativo contable por las salidas laborales que tiene ¡Son muchas!

Si disfrutas con los números, puedes estar entre quienes marcan la diferencia en la empresa. Los números siempre aciertan, y tú habrás acertado con tu trabajo y serás de los que buscan superarse día a día.

Infórmate de las novedades fiscales y contables

Tras meses buscando trabajo, te ofrecen un puesto de trabajo en una PYME. Es tu primer día y para conocer poco a poco la contabilidad de la empresa, paso a paso, una compañera te ayuda a emitir facturas.

Cuando estás a punto de acabar con una de esas facturas, tu compañera te avisa del cambio en uno de los porcentajes. Preguntas sobre el cambio del porcentaje y tu compañera te responde que es un cambio normativo que ha salido publicado en el BOE.

Estar al día con los nuevos cambios en el panorama contable y fiscal nacional —especialmente cuando afectan al Plan General de Contabilidad (PGC)— es de gran ayuda para el trabajo de administrativo/a contable y también para contabilizar de manera correcta.

Comunícate, bla, bla, bla,…

Imagínate que estás en una empresa que se dedica a la venta al por mayor de neumáticos y te surgen dudas sobre los precios de unos productos presupuestados a un cliente. Un poco bajos ¿? …

Contactas con el departamento de ventas para saber por qué le han ofrecido a este cliente unos precios tan ventajosos.

Tras hablarlo con ventas, entiendes que a este cliente se le aplica un descuento especial por antigüedad, lleva 20 años siendo cliente. Es un cliente de toda la vida.

Cuando te dedicas al mundo de la administración y la contabilidad, te será útil que tengas buenas dotes comunicativas y te comuniques. Siempre es bueno preguntar.

En tu día a día como administrativo contable es normal que necesites preguntar y resolver preguntas de clientes o compañeros de trabajo. En resumen, la comunicación es también clave.

Como la energía, la información contable no se crea, ni se destruye, se comparte.

En el archivador poniendo orden

Quizás lleves un par de días de ordenando y archivando las nuevas facturas. Como norma de la empresa, las ordenas por nombre del proveedor.

Tras unas horas, tu superior te dice que tienes que volver a organizar las facturas de la última semana. ¿Otra vez?— Le preguntas.

Pues sí —te contesta— según el Reglamento de Facturación, tenemos que separarlas entre ordinarias y simplificadas.

Pues te acabas de enterar, ya te lo podían haber dicho antes.

Organizar bien y con criterio aportará estabilidad a la empresa, y te hará ganarte la confianza de tus compañeros de trabajo.

Además, fijarte en los detalles puede ser de gran utilidad cuando surge algún descuadre con las facturas o los balances. Sois lo que os fijáis en los detalles quienes siempre ofrecéis soluciones donde otros no las ven.

Tus aliados: criterio y capacidad de resolución de problemas

Te ocurrirá que cuando lleves tres años trabajando como administrativo contable, tu ayudante, ese chico nuevo, te informe de que por despiste ha tirado los recibos de los clientes actuales pensando que eran antiguos.

Tú, como también fuiste nuevo en tu día, le dices que comprendes lo que le ha pasado. Y, por fortuna, tú tienes copias escaneadas de esos mismos recibos en los archivos de la empresa.  

Cuando se trata de negocios está claro que siempre puede aparecer un imprevisto. Tener la capacidad de adelantarte a las dificultades, pararte y pensar, y analizar la situación en profundidad antes de tomar una decisión son cualidades fundamentales en un buen administrativo contable.

Trabaja en equipo y protege la información

Creemos firmemente que el trabajo en equipo es esencial. Mantener una buena comunicación entre nosotros nos permite conseguir alcanzar los objetivos individuales y colectivos.

Queremos ganar y queremos jugar bonito. Por eso, siempre ponemos en primer plano la ética profesional. En el trabajo de administrativo contable se manejan todos los días información privada y confidencial de empresas y clientes. Tu labor será proteger y conservar esa info.

Es decir, como administrativo/a contable construirás una información contable sólida y coherente para el negocio que servirá de base para gestionar bien la empresa y cumplir con las normas fiscales.

Entre las funciones de un administrativo contable puedes encontrar:

• • Conservar documentación y justificantes contables.

• • Anotar los asientos contables, emitir balances, libros y cuentas de pérdidas y ganancias.

• • Dar seguimiento a las cuentas por cobrar y por pagar.

• • Mantener actualizados los registros de clientes y proveedores.

• • Organizar los archivos de la empresa.

• • Emitir, enviar, recibir y rectificar facturas.

• • Cubrir y enviar formularios.

Porque orden y números puede ser sinónimo de éxito. Te hemos explicado el rol de administrativo contable, un trabajo siempre demandado y al alza. Así es, porque tú puedes ser ese administrativo contable que ayudando a las empresas crezca como profesional y de esta forma nos ayude a crecer a los demás.

Seguro que has oído hablar de esa persona que se dedica a Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn o TikTok, que cuida de las comunidades propias y ajenas en un entorno digital. Porque las personas en Internet seguimos siendo personas, y demandamos tiempo y atenciones, y de cuanta más calidad mejor.

Seguro que cualquier empresa —más grande o más pequeña— quiere ofrecer el mejor servicio y producto en el mercado, quiere hacer las cosas bien, aportar valor a los demás y que se note que lo hace. Las empresa saben que, además de ser, también hay que parecer.

Fantástico.

El tema es que queremos estar a todo, y cada vez que damos un paso adelante se nos abren veinte melones nuevos.

Y esto implica que necesitamos más personas que nos acompañen y ayuden. Lo que se traduce en nuevas posibilidades laborales que se abren ante los ojos de los demás.

La comunidad de una empresa está on-line y también off-line. El community manager también puede estarlo

¿Para qué?

La finalidad es que, seas un cliente habitual que contacta por teléfono o seas un nuevo seguidor en Instagram, la comunicación de la empresa sea coherente. Que todo esté alineado, vamos. Y las empresas ahí queremos a alguien que sepa transmitir el mensaje, nuestro mensaje, de forma transparente, sincera y a la vez cercana.

Elegimos unificar canales para que lo decimos en el Blog coincida con lo que le diríamos a cualquier persona con la que hablemos por Zoom. Un verdadero desafío para empresas que crecen y añaden nuevos miembros a su equipo de forma continua.

¿Nos lo dices o nos lo cuentas? Nos preguntan las empresas que lo han vivido.

En la actualidad vemos que tenemos 3 frentes abiertos:

• La experiencia del cliente ya es física y es on-line, el cliente vive en un mundo híbrido, «figital». En el que para existir necesitas estar también on-line, y si tu presencia off-line está a la altura, cubres expectativas y el on-line se ve fortalecido. Mucho.

• Las personas usan los diversos canales, redes sociales, e-mail, teléfono, WhatsApp, eventos presenciales, contactos en común y referencias para hacerse una idea de quién es la empresa, por lo que las empresas necesitan estar en todo.

• Tenemos un montón de personas a las que esto se les daría bien y a las que cambiar el chip les encantaría con un rol que se puede desarrollar teletrabajando desde la comodidad del salón de tu casa.

En realidad, se trata de estar en mente de los demás con una persona que transmita la esencia de lo que hacemos y somos.

Elegimos unificar canales para que lo decimos en el Blog coincida con lo que le diríamos a cualquier persona con la que hablemos por Zoom. Un verdadero desafío para empresas que crecen y añaden nuevos miembros a su equipo de forma continua.

¿Qué buscamos exactamente en un community manager?

Nos gusta resumirlo en la idea de esa persona cuyo objetivo en la empresa es «ayudar a hacer llegar un mensaje coherente, claro y amable a cualquier persona que tengamos la suerte de que nos escuche».

Esto es clave… Acuérdate de que las empresas queremos que se hable mucho de nosotras y bien.

Por este motivo, si un día nos preguntases: «Vosotros como planificadores del éxito de otras personas, explicadme qué puedo hacer para vosotros o para vuestros clientes», te responderíamos que hay roles clave, hablamos del paralegal, el marketer, el trafficker, el closer de ventas, el copywritter, el social media communicator, el influencer,…

Y dando a conocer al mundo lo que hacen todas estas personas que forma la empresa, está el community manager de la empresa.

Por tanto, si buscas una oportunidad laboral de futuro para ti, o si tienes una empresa y piensas que el mensaje que se transmita necesita ser el mismo off-line y on-line, deberías seguir con este post.

Funciones de un community manager

Entre las funciones más relevantes de un community manager se encuentran:

• Gestionar la reputación de la empresa en redes sociales y en el resto de canales.

• Ofrecer ideas para mejorar la estrategia de comunicación de la empresa.

• Aportar con contenido visual, de texto y oral al mensaje de la empresa para que sea entendido y difundido a los cuatro vientos: norte, sur, este y oeste.

• Generar y mantener la conversación con seguidores, potenciales clientes, leads o clientes.

• Apoyo al cierre de ventas.

• Apoyo al servicio y experiencia postventa.

Porque la empresa es la misma en físico que en digital, y las comunidades de la empresa están on-line y off-line. Te hemos explicado cómo es ese community manager cada vez más demandado y con mucho futuro en las empresas. Un trabajo para personas que les gusten las personas, clave para el éxito de cualquier empresa que quiera crecer y seguir creciendo.

Nos referimos a esa persona que lleva un control y organización de los archivos digitales de la empresa y, así, se genera un huella que permite a posteriori probar que se ha dado cumplimiento a las expectativas que gobiernos, clientes, y proveedores tienen sobre la empresa.

Por supuesto que cualquier empresa —grande o pequeña— quiere estar en condiciones de demostrar que cumple las normas, que cumple con los procedimientos y se hace responsable de atender las legítimas demandas de sus clientes y proveedores, por ejemplo. Las empresas saben que lo necesitan y por eso en el mercado hay cada más «paralegales» que les ayudan.

Bravo por ello.

La cuestión es que las empresas crecen y crecen, y surgen nuevas necesidades a medida que lo hacen.

Y eso significa nuevo roles. Y, a su vez, eso da lugar a grandes oportunidades laborales con mucha proyección.

Decidimos empezar a medir para ser conscientes de la cantidad de tiempo que nos llevaba la gestión de cuestiones paralegales. Una verdadera distracción de cosas más importantes cuando hablamos de hacer crecer el negocio.

Si hay un perfil tan demandado como desconocido es el de paralegal o asistente paralegal.

¿Por qué?

La razón es que, por fortuna, las empresas cada vez somos más grandes y tenemos más estructura, más equipo, más frentes abiertos. Y quienes organizamos estas empresas necesitamos a alguien que lea, escriba y ponga orden en este sarao de documentos digitales.

Te lo decimos nosotros, que lo hemos vivido.

En los últimos años hemos pasado a ser conscientes de 3 realidades paralelas:

• Más digitalización significa más gestiones on-line. Desde informar o informarse del envío de un pedido a solicitar/conceder autorización para hacer uso de imágenes personales, pasando por justificar el envío de una factura hasta cubrir un formulario online de una Administración Pública.

• La burocracia digital lleva mucho tiempo. Una barbaridad. Es un desafío para las empresas.

• Hay muchísima gente con aptitudes para dedicarse a esto y a la que le encantaría reinventarse con un trabajo flexible y que puede ser en remoto.

De hecho, también hemos aprendido que con ayuda esta situación se puede resolver.

Decidimos empezar a medir para ser conscientes de la cantidad de tiempo que nos llevaba la gestión de cuestiones paralegales. Una verdadera distracción de cosas más importantes cuando hablamos de hacer crecer el negocio.

¿Qué es exactamente un/a paralegal?

Como nos gusta contar, su misión es «ayudar a organizar los archivos digitales antes de que el éxito ahogue a las empresas en un mar de formularios, documentos, solicitudes y peticiones por escrito».

Qué importante es esto… Recuerda que también se puede morir de éxito.

Por eso, si hoy nos dijeras: «Vosotros que hacéis crecer empresas y proyectos, contadme qué hay y qué oportunidades nuevas están surgiendo en el mercado laboral», nuestra respuesta sería que está el community manager, el marketer, el trafficker, el closer de ventas, el copywritter, el social media communicator, el influencer,…

Y que, dando respaldo a estas personas y apoyándolas para hacer crecer el negocio de forma sostenible y sólida con pruebas escritas de que las cosas se están haciendo bien, está la figura del paralegal.

Así que, si te quieres reinventar con una profesión que ahora mismo está muy demandada y quieres saber más sobre ello, o si tienes una empresa y sientes que ya dedicas más tiempo a dejar una huella por escrito de lo cumplidor/a que eres que a hacer crecer el negocio, deberías seguir leyendo este post.

Funciones de un/a paralegal

Entre las funciones más relevantes de un paralegal se encuentran:

• Lectura y resumen de comunicaciones de Administraciones Públicas, clientes y proveedores.

• Cubrir formularios electrónicos, sean en web, PDF o MS WORD.

• Envío y presentación de documentación ante la Administraciones Públicas, clientes y proveedores.

• Control de fechas de recepción de comunicaciones, plazos y cantidades.

• Archivo y organización de documentos.

• Asistencia en presencial ante Administraciones, bancos o grandes proveedores de servicios.

Porque digital y por escrito puede ser sinónimo de sencillo. Te hemos hablado de un rol de mucho futuro en las empresas. Una labor creativa y de alto valor añadido para realizar por personas a las que les guste leer y escribir y, así, marcar la diferencia en las empresas de más éxito.

Seguro que eres de esas personas que les gusta ir paso a paso, con seguridad, pero sin pausa.

Y siempre hay ocasiones en las que las cosas te salen de un modo diferente al que habías planeado.

Si ha habido algo en la vida que fuese igualito igualito a como lo esperabas.

Es la belleza de las sorpresas y el juego de las expectativas. Y cómo te gusta que se superen tus expectativas. ¿A quién no?

Era un finde cualquiera de un mes cualquiera y abriste la puerta y allí estaba esa persona que hacía tiempo que no veías con un súperregalo —quizás un ramo de flores o tus bombones favoritos con un par de billetes de tren o de avión para viajar a algún lugar apetecible.

— Recoge todo que nos vamos.

— ¿A dónde?

— Es sorpresa.

— Pero hoy tengo que entregar…

— Está todo hablado, se hacen cargo.

Cuando no esperas nada y recibes algo, ¡qué emoción! ¡Qué ilusión!

Y qué fácil es sentir gratitud y dar las gracias al mundo, a los demás y a la misma vida por tanto.

El agradecimiento como kit de emergencia

Hemos hablado mucho ya de lenguaje positivo y de mantener alta la energía. Tu set de herramientas prácticas y superútiles ya empieza a estar muy completo. Y ahora vas a añadir la mega herramienta más potente del mercado.

Llámalo el comodín de la llamada, kit de emergencia o hit del verano: el agradecimiento.

Ese compañero inseparable que siempre puedes llevar contigo, si quieres. Para cuando surja, para cuando haga falta, para lo que sea.

Y cuando llegan los errores, los fracasos, las malas sensaciones, el enfado, el conflicto con otra persona, la incompatibilidad de dos cosas que deseas con locura, la melancolía, las nostalgia, el miedo, el estrés, la ansiedad. Esto no es lo que tú querías ni quieres.

Saca tu kit de emergencia y agradece.

Una retirada a tiempo es una victoria y para ganar la guerra hay que saber perder una batalla. El agradecimiento tiene el poder de convertir al enemigo en aliado temporal mientras dura la tregua y te preparas para el próximo desafío.

Y seguro que ahora te preguntas: ¿de verdad ahora tengo que agradecer?

Sería tu mejor decisión. Puedes encontrar siempre un rayo de sol entre las nubes, aférrate a él y a partir de ahí ponte en acción.

El agradecimiento es un súperdetector de esperanza, es como la vista de «La mujer biónica» (1976) o la fuerza de «El increíble Hulk» (1977). Es tu súperpoder que te sacará con éxito de cualquier apuro.

Conserva esta herramienta en tu bolso o cartera y úsala siempre que quieras.

Salva los muebles y busca una solución

¿Qué se puede arreglar? Es habitual que algo todavía se pueda hacer. Y muchas veces con ese algo basta y sobra. Se trata de prepararte para el futuro, de conservar lo que puedas y lo que todavía sea valioso, que a veces es mucho. Agua pasada no mueve molinos, pero mientras corra el agua estás a tiempo de aprovecharla.

El cliente te ha dicho que no a un presupuesto y contabas con esos euros. Dale las gracias por su tiempo.

El/la líder te ha dicho que lo siente mucho, pero que, salvo que mejores tu productividad, tu continuidad no está garantizada, pero tú sí has garantizado al banco el capital e intereses de la hipoteca. Dale las gracias por su sinceridad y apoyo.

Saca tu kit de emergencia y agradece.

Una retirada a tiempo es una victoria y para ganar la guerra hay que saber perder una batalla. El agradecimiento tiene el poder de convertir al enemigo en aliado temporal mientras dura la tregua y te preparas para el próximo desafío.

Agradece, siempre queda bien, y si queda algo valioso, el agradecimiento lo conservará al vacío y en AOVE para ocasiones futuras.

Y para ponerte en acción y encontrar la mejor solución posible. Recuerda que también puedes pedir ayuda. A todos nos gusta ayudar, lo llevamos en el ADN de homo sapiens, nos das gustito. Pide ayuda y te llegarán soluciones. A ti te tocará descender esas ideas, concretarlas y muchas veces llevarlas a cabo.

Pero el que no llora no mama.

Cuanta más ayuda pidas, más soluciones encontrarás. Y como dicen nuestras madres, pídelo por favor.

Gratitud y humildad: dos maravillosos ingredientes para tener éxito y superar con creces tus expectativas.

¿Qué puedes hacer para mejorar el resultado la próxima vez?

Ya has agradecido y ya has encontrado una solución que optimiza el resultado dentro de lo posible. ¡Fantástico! Esperamos mucho de ti y recibimos mucho de ti. Se llama efecto Pigmalión.

El efecto Pigmalión, también conocido como efecto Rosenthal, es un fenómeno que se utiliza en psicología para referirse a la potencial influencia que ejercen tus creencias en tus resultados y en el rendimiento de tu equipo.

La próxima vez ¿Qué añadirías, qué quitarías, qué cambiarías, qué mantendrías?

¿Qué está en tu mano hacer para que pase lo que quieres que pase?

Es tu responsabilidad. Siempre puede serlo si tú quieres.

A nuestro cerebro le resulta imposible agradecer y culpar a la vez. Cuando agradeces abres una puerta a soluciones presentes y futuras, y abres otra puerta a hacerte cargo de tu destino.

Hacerte cargo es una puerta que abres cuando agradeces y, en consecuencia, dejas a un lado la culpa, el rencor, la victimización.

A nuestro cerebro le resulta imposible agradecer y culpar a la vez. Cuando agradeces abres una puerta a soluciones presentes y futuras, y abres otra puerta a hacerte cargo de tu destino.

Tú no puedes controlar lo que hagan otros. Tú sí puedes decidir qué haces a partir de ahora.

¿En qué mejora tu posición culpando a otro de lo ocurrido? ¿Qué aporta la queja más allá de un alivio inmediato y una deuda pendiente con el que la escucha?

Todos esperamos reciprocidad. Si alguien te escucha y te entiende, pronto se sentirá con derecho a pedirte algo a cambio.

Mientras que sí tú agradeces y escuchas a la otra persona, esa persona será favorable a ayudarte a encontrar soluciones a tus circunstancias.

Queremos que aciertes mucho

Y sabemos que si sigues estos sencillos consejos lo lograrás con toda seguridad:

• Agradece. Siempre.
• Escucha y pregunta a los demás. Y que los demás lo noten.
• Pide ayuda y encuentra soluciones.
• Aprende, procedimenta y planifica tus siguientes pasos.

Llega con aprender de lo ocurrido, escribirlo en positivo para tenerlo presente y compartir el nuevo procedimiento con el resto del equipo para lograr mejores resultados en el futuro. También tienes una opción más: aceptar las cosas como son y actualizar las expectativas.

Te vas a morir, nosotros también. Acéptalo y a partir de esa aceptación disfruta cada minuto de tu vida como si fuese el primero . Nos encantan los principios.

El principio de una fiesta que pinta bien, los inicios en el trabajo, el primer día de cole, la súper reunión de inicio de temporada, el primer cliente de un nuevo producto. Al principio sí tienes todo por delante. Un mundo de oportunidades se abre ante ti y las posibilidades y potencialidades son infinitas.

Que cada amanecer de tu vida sea un nuevo principio. Y antes…

Actualiza expectativas

Si has llegado leyendo hasta aquí, estamos seguros de que eres de nuestra tribu: la de las personas que nos hacemos cargo de nuestra capacidad de mejorar las cosas con nuestras acciones.

Con gratitud y con humildad. Primero actualiza tus expectativas.

Aporta soluciones a la situación presente y crea procedimientos para mejorar a futuro. La cultura y el conocimiento son el poso de la experiencia. Procedimentar es crear cultura, es crear conocimiento.

Procedimentar es lograr más con menos esfuerzo. Es lo que te convierte en un ser cultural. Crea cultura y procedimenta.

Haz las 3 cosas: agradecer, solucionar y procedimentar.

Si agradeces a la otra persona, solucionas y procedimentas, las expectativas de la otra persona se actualizarán automáticamente. Cuando eras pequeñ@ papá y mamá te querían y te daban amor, te daban de comer y te cuidaban, y te daban sus mejores consejos con base en su experiencia, y tú adaptabas tus expectativas y les hacías caso.

Si papá y mamá solo te dan consejos, no les harías ni caso, igual que hacen los adolescentes.

Agradecer, solucionar y procedimentar es eficiente, es sano para ti, refuerza el vínculo con la otra persona y te capacitará para cosechar grandes éxitos.

El que tropieza y agradece, adelanta camino.

En nuestro día a día y con nuestro equipo siempre hablamos del poder del lenguaje positivo.

Hace poco escuchábamos a Luis Castellanos, autor de títulos como «La Ciencia del Lenguaje Positivo», «El Lenguaje de la Felicidad» o «Educar en lenguaje positivo», y nos dice que:

«Si cuidas las palabras, el lenguaje cuidará de ti».

«Las palabras construyen todos los días nuestros relatos, forjan nuestra personalidad, forjan nuestra memoria, forjan nuestra capacidad del ver el mundo, las palabras positivas lo que hacen es enseñarnos a ver el lado favorable de ese mundo».

«Aporta energía, aporta creatividad».

Últimamente — los últimos 10 años— nosotros en PLANEANDO ÉXITO leemos mucho acerca de las emociones porque nos fascina la manera en la que guían nuestras vidas y nuestras carreras profesionales mientras nosotros intentamos tomar decisiones de manera racional.

¿Cuántas veces, a pesar de que la cabeza te decía una cosa, has seguido los susurros —o gritos— de tu corazón?

Sí, las emociones guían nuestra toma de decisiones. Las emociones son el motor del mundo.

Por eso, uno de los pilares del método de PLANEANDO ÉXITO es cuidar de las palabras.

Prestar atención a cómo escribimos y cómo hablamos a los demás y también a nosotros mismos. Te estamos hablando de motivación de equipos, de persuasión de clientes y lograr seguidores en redes sociales, y también de algo mucho más profundo e íntimo.

El lenguaje es uno de esos hábitos conscientes que pueden afectar de forma directa y palpable a cómo te sientes, a esa tormenta de emociones inconscientes en las que tú como nosotros vivimos.

El lenguaje funciona en tres planos: cuando pensamos, cuando hablamos y cuando escribimos. Y de los tres es el tercero sobre el que tenemos un mayor control.

Escribir es terapéutico

El lenguaje funciona en tres planos: cuando pensamos, cuando hablamos y cuando escribimos. Y de los tres es el tercero sobre el que tenemos un mayor control.

Intentar modificar deliberadamente nuestro pensamiento es como nadar contracorriente, habrá quien pueda lograrlo, pero será alguien con una fortaleza mental espectacular.

No es el caso de la mayoría de nosotros.

A quien no le ha traicionado el inconsciente mientras hablaba. Y queriendo decir una cosa ha dicho la contraria. El lenguaje oral está tan unido a nuestras emociones que cuantas veces decimos una cosa y la contraria con nuestra expresión facial, corporal y tono de voz.

En cambio, la escritura es mucho más racional, más consciente, más pausada. Mientras escribimos podemos leer nuestras palabras, corregirlas, modificarlas conscientemente, leerlas, releerlas.

Escribir es para muchos autores terapéutico. En realidad es terapéutico para cualquier persona. También para ti.

Somos firmes creyentes de que vale más un gramo de acción que una tonelada de intención. Y escribir es acción. La escritura está en el mundo físico y observable. Mientras que el pensamiento resulta difícil compartirlo e imposible revisitarlo por un tercero. ¿Qué pensabas hace 10 años? ¿Hace un mes? ¿Hace una semana? ¿Hoy por la mañana?

El pensamiento es demasiado fugaz y difuso.

¿Eres de esas personas que escriben diarios o blogs? ¿Escribes en redes sociales? ¡Qué fácil resulta saber qué escribiste hace 1 año! Y cuantas veces no desearíamos haber escrito ese WhatsApp que nos hizo perder a un cliente, a un miembro del equipo, a un amigo o a un amor.

Es curioso. Estamos seguros de que con frecuencia ese arrepentimiento procede de lenguaje negativo. Y si bien podemos sentirnos cándidos por haber creído o confiando en otra persona en el pasado, leer las bonitas palabras que le escribimos a esa persona, nos engrandece. Es prueba de nuestra bondad, nuestra generosidad y nuestra empatía con el otro.

Se trata de convertir el fracaso en aprendizaje. El agotamiento en un recargar pilas. El problema en una oportunidad. La crítica en mejora. Los deberes en decisiones. La tristeza en agradecimiento. Y así con todo lo negativo que nos ocurra.

De una forma u otra, leer lo bueno que escribimos sobre alguien siempre nos hace sentir bien.

Sabemos que es tentador procrastinar y no escribir, limitarnos a decir lo primero que se nos pasa por la mente con la excusa de que «es que yo soy así», o peor todavía quedarnos nuestros pensamientos para nosotros mismos, rumiarlos y no compartirlos con nadie.

Pero hay una tercera vía que está ahí para ti: escribir.

Escribir en positivo vs escribir en negativo

Sé consciente de que cuando te comunicas con otro —también con el lenguaje no verbal— generas una emoción en el otro. Y esa emoción generará en el otro un efecto positivo o negativo.

Es decir, hay mensajes y formas de comunicar que aumentan el bienestar de las personas.

Los insultos, las críticas, el enfado de los demás, el miedo, la desconfianza, las desgracias nos remueven por dentro y nos empujan a tomar acción. Es cierto y a la vez nos hacen sentir mal.

En cambio, los piropos, el reconocimiento, el cariño, la alegría, la confianza y los éxitos provocan el efecto contrario. Nos hacen sentir bien y aumentan nuestro bienestar emocional.

¿Qué es mejor el lenguaje positivo o el lenguaje negativo?

Voy a contestarte con otra pregunta: tú qué prefieres, ¿que te hagan sentir bien o te hagan sentir mal?

Quizás estés pensando ahora que no siempre es posible movilizar a otra persona apelando a sentimientos positivos, que hay momentos, objetivos, misiones o visiones que requieren recurrir a emociones negativas.

Y en cierto modo puede que tengas razón.

Se trata de convertir el fracaso en aprendizaje. El agotamiento en un recargar pilas. El problema en una oportunidad. La crítica en mejora. Los deberes en decisiones. La tristeza en agradecimiento. Y así con todo lo negativo que nos ocurra.

Cuando se trata de alcanzar un objetivo común, desencadenar la frustración y rabia o enfado de otra persona pueden convertirse en un poderoso incentivo para impulsar a alguien a que tome acción.

Y cuanto más poderosa es la emoción, más probable es que provoque una acción. Aunque siempre en su justa dosis. Pues muchas veces en exceso ese lenguaje negativo puede provocar la acción de «ciao y hasta nunca».

El lenguaje funciona en tres planos: cuando pensamos, cuando hablamos y cuando escribimos. Y de los tres es el tercero sobre el que tenemos un mayor control.

Aquí déjanos que te hablemos del concepto de «acción mínima requerida». Muchas veces necesitas de la otra persona una mínima acción, menos de eso y a tu entender el objetivo no se cumplirá.

Lo óptimo es que el lenguaje negativo lleve al otro a esa «acción mínima requerida», sea un cliente, un trabajador, un colaborador, un socio, un amigo, un hijo o una madre. Y a partir de ahí tome el relevo el lenguaje positivo. Será el lenguaje positivo el que apoye y refuerce esa acción, dejando al otro un buen sabor de boca, una relación humana sólida y una puerta abierta para nuevas acciones.

Sirva nuestro anterior artículo «Hacer mucho y seguir lleno de energía» como ejemplo. Empezamos describiendo un dolor, un sufrimiento habitual. De forma negativa, como debe ser.

Ahora aquí recordamos cuando murió nuestro abuelo a los 93 años y muchas personas nos decían que era ley de vida, que ya era muy mayor, tuvo una vida larga. Para nosotros que lo queríamos con locura y habíamos estado con él de charleta 5 días antes.

Escuchar ese quitarle hierro a nuestro dolor con lenguaje positivo generaba el efecto contrario al que se pretendía con esos comentarios de consolación voluntariosos.

Lo negativo es negativo, y está ahí. De lo que se trata es de qué hacemos con ese dolor ¿Cómo lo transformamos en algo positivo?

Se trata de convertir el fracaso en aprendizaje. El agotamiento en un recargar pilas. El problema en una oportunidad. La crítica en mejora. Los deberes en decisiones. La tristeza en agradecimiento. Y así con todo lo negativo que nos ocurra.

¡Vaya si hay diferencia! Entre decir:

— No me da tiempo .

versus

— Sé lo importante que es hacer la tarea a tiempo, te aviso cuando encuentre el modo de lograrlo .

Volviendo al caso de nuestro abuelo. Este fue un pésame precioso:

«Lo siento mucho, sé lo mucho que lo queríais. Ahora tenéis que estar agradecidos por haber compartido tantos buenos momentos con él».

Y volviendo a nuestro artículo anterior «Hacer mucho y seguir lleno de energía», en este artículo, si te fijas, a medida que avanza el artículo el lenguaje se va volviendo más y más positivo, y termina con un broche final:

«Y si lo tienes claro, lánzate a por ello, este trabajo es para ti y te vas a comer el mundo. Deslúmbralos a todos y déjalos boquiabiertos».

Reflejar y empatizar con el otro

Para poder ayudar a otra persona, la otra persona necesita que la quieras ayudar.

Tendemos a preferir que nos ayuden aquellas personas que empatizan con nosotros, que sentimos que nos entienden, que están en sintonía con nosotros.

Para ayudar a otra persona, esa persona quiere sentir que tú estás a su lado, que estás en el mismo lugar, que entiendes lo que le pasa.

En esos primeros momentos es importante reflejar. Reflejar el lenguaje, reflejar la emoción. Si el otro llora, tú, si puedes, llora también. Creada esa comunión emocional, toca sacar la artillería del lenguaje positivo.

Ten cautela, si recurres solo y siempre a las emociones negativas, incluso superando las de la otra persona, generarás rechazo. El lenguaje negativo lo prefieres breve, moderado y en dosis pequeñas.

3 poderosas razones para escribir en positivo

1- Las personas escaneamos, no leemos

El tiempo es oro y todos vamos a mil. Las personas hacemos un escaneo rápido para saber si algo nos gusta o no.

Normalmente nos gusta lo positivo porque nos genera bienestar.

2- Se entiende mejor

Las palabras positivas generan un clima más amistoso y agradable gracias al efecto que generan el subconsciente de la otra persona.

Siempre lo decimos. No hay una segunda oportunidad para una primera impresión. Si escribes a una persona que no te conoce de nada, hazlo en positivo.

3- La otra persona visualiza su bienestar

Y contigo. Cuando escribes en positivo la otra persona percibe que contigo va lograr algo bueno. De esta manera tú te sitúas entre sus personas favoritas de su lista.

Recuerda que las palabras tienen el enorme poder de impactar y emocionar a los demás.

Siempre positivo

Ante la duda sé positivo. Si puedes decir pocas cosas, dilas en positivo.

Es el caso de las redes sociales.

En tan breves caracteres poco puedes decir, dilo bonito y en positivo. En redes sociales se tiende a la exageración y en negativo. Ya hay mucho lenguaje negativo en redes sociales, en televisión y en los periódicos. Aporta tu granito de arena de lenguaje positivo y buen rollo.

Los demás te lo agradecerán.

Y si quieres aumentar tu exposición a lenguaje positivo para sentirte mejor, te recomendamos que limites tu exposición a las noticias y medios.

Y en redes sociales comenta si se te ocurre algo bueno que decir. Comentar o no hacerlo es tu decisión. Y siempre puedes tomar decisiones positivas .

El lenguaje positivo y escribir en positivo tienen la capacidad de mejorar tu relación con los demás, sea un compañero o una compañera de trabajo, un jefe o una jefa, un cliente o una clienta, tu pareja o un contacto de redes sociales.

Y sobre todo, escribir en positivo mejorará tu relación contigo mism@ y te hará sentir muy bien, en paz y feliz.

Ahora tienes todos los motivos del mundo para empezar a escribir en positivo y empezar de forma consciente y racional a sembrar emociones positivas en tu vida.

Tener un trabajo es para muchas personas una fuente de estrés.

Es un placer fluir mientras trabajas, pero al llegar el fin de la jornada esa tarea que queda a medio hacer se puede convertir en un pequeña tortura que te acompaña hasta el día siguiente.

Y si se convierte en un tortura, tienes muchas probabilidades de empezar a odiar esa parte de tu trabajo que tanta falta hace en la empresa —y que tú sabes que haces mejor que los demás.

Si te has ganado el pan con el sudor de tu frente, sabes de lo que hablamos porque la historia de amor/odio que todos vivimos con nuestro trabajo es para hacérnoslo mirar.

El tema que siempre sale a la palestra cuando estamos con nuestros clientes emprendedores es la falta de tiempo de los equipos para hacer el trabajo en las empresas.

¿Te ha pasado que te bloqueas una mañana para hacer un trabajo y llega el fin de la jornada de trabajo y sigue sin salir?

Es frustrante y te hace desperdiciar una cantidad indecente de energía y tiempo que podías haber dedicado a algo más productivo.

Los comienzos en un nuevo trabajo siempre son así.

¿Por dónde empiezo? No entiendo nada. Por favor, que alguien me explique exactamente lo que tengo que hacer y cómo. ¿Qué esperan de mí? Me han contado que quieren una cosa, pero ¿Cómo lo hago?

¿Le pregunto a la persona que se sienta a mi lado? Parece tan enfrascada en su trabajo, no sé qué me da interrumpirle.

¿Y si le pregunto a mi jefe/a? Al fin y al cabo es quien me ha pedido que lo haga. ¡Uf! Pero a una persona tan atareada sí que me da miedo preguntarle, ¿Y si piensa que soy incompetente y me despide? Mejor me callo.

1 hora, 2 horas y el tiempo pasa… Un sudor frío recorre mi frente, ¿toda esta gente tan eficiente se habrá dado cuenta de que no sé qué hacer? Mejor voy pensando una disculpa, una explicación de por qué no lo he podido hacer.

Lo importante es pasar desapercibido, me hago transparente, cruzo los dedos y ya está. A ver si tengo suerte y nadie se da cuenta.

Sobrevivir, de eso va el trabajo, sobrevivir y sufrir, y mañana será otro día…

Porque necesito el dinero que si no, me faltaría tiempo para mandar a paseo este trabajo y hasta nunca. Esto no es lo mío. Que mal rato he pasado. Le llaman trabajo por algo. Fin de jornada.

Si has llegado a este punto, ahora lo vamos a remontar juntos.

La mayoría empieza en el puesto con entusiasmo. Sin embargo, terminan asfixiados porque no llegan a mantener el ritmo y porque quieren resultados inmediatos. Para tener éxito en un trabajo pedir ayuda es la clave.

Lo nuestro es planificar éxitos y disfrutar del tiempo. Y queremos hacerlo ganando dinero.

La combinación es complicadísima, lo sabemos.

Por esta razón hemos probado de todo y por fin hemos dado con lo que mejor funciona. Un sistema eficiente que te empodera y te ayuda a recuperar las ganas de trabajar.

Hace unos años pensábamos que era una cuestión de dinero y nos frustraba mucho ver como 3 meses después de subir el sueldo, la persona volvía a la casilla de salida. Comparábamos nuestros sueldos con los que pueden pagar las grandes empresas y nos sentíamos pequeñitos.

Pero llegamos a una conclusión…

Es que no podemos comparar nuestros equipos con los de las grandes empresas. Es imposible que ello pueda ayudarnos a mejorar el rendimiento de nuestros equipos y para lo único que sirve es para desilusionarnos.

Lo que sí puedes hacer tú es descubrir cuál es la forma en la que esos superdirectivos de las grandes empresas trabajan al máximo rendimiento y ver si esa misma receta te sirve a ti también.

No hacer una tarea por falta de tiempo no es una excusa válida

Lo que más escuchamos de quienes acaban de empezar en un trabajo es la falta de tiempo que tienen para realizar las tareas.

La mayoría empieza en el puesto con entusiasmo. Sin embargo, terminan asfixiados porque no llegan a mantener el ritmo y porque quieren resultados inmediatos.

Para tener éxito en un trabajo pedir ayuda es la clave.

El equipo al que llegas está formado por personas de costumbres. Personas que ya tienen sus hábitos.

Si les pides ayuda constantemente, darte ayuda se convertirá en una costumbre y te la darán siempre que tengan un hueco para dártela.

Imagínate que empiezas con buen pie y pides ayuda. Llega el final de la jornada y no has terminado la tarea. Alguien en el equipo sabrá la razón de que esto haya ocurrido.

Esta persona podrá hablar con otras personas y buscar una solución para ti.

Lo más seguro es que al día siguiente alguien te llegue con una posible solución para que te dé tiempo a hacer la tarea.

De esa forma, creas nuevos hábitos en el equipo y una dinámica de ayuda hacia a ti.

Lo que tú decides antes de ponerte a realizar la tarea

Empezar en un nuevo puesto de trabajo siempre da miedo, lo sabemos mejor que nadie, pues hemos sido «cocinero antes que fraile».

Sin embargo, una forma de comenzar y estructurar bien un nuevo trabajo es tener claros estos tres puntos.

• Qué necesita el equipo. Cómo se beneficiará el equipo cuando la tarea esté terminada.

• Qué se me da bien hacer a mí.

• Qué me gusta hacer.

Es de esta manera como de repente todo se alinea a la hora de trabajar. Con estos tres ingredientes tendrás todo lo que necesitas para tener éxito en tu nuevo trabajo.

Muchas veces pasamos más tiempo del que hemos planificado con una tarea porque ni pedimos ayuda, ni buscamos la forma de ofrecerla.

El rendimiento de cualquier trabajador cambia cuando implementa un MÉTODO de 5 pasos

Adoramos los métodos.

Son fundamentales para trabajar en equipo, realizar tareas y obtener resultados. Si no los tuviéramos, probablemente los equipos de nuestros clientes no serían tan eficientes.

Implementar un método en tu trabajo te ahorrará tiempo y mejorará la calidad de tu ocio y descanso.

Pero lo mejor de todo es que te permitirá disfrutar más de tu trabajo. Donde por cierto pasas más de media vida.

Preguntar para qué es la tarea

Somos de los que creemos que no hay que dar nada por sentado, ni menos por supuesto.

Piensa que eres quien empieza a trabajar en cocina y le piden que pele patatas. Parece obvio para qué vas a pelar patatas: para cocinarlas. Pero no está de más preguntar para qué son estas patatas que vas a pelar.

La cosa cambia si estas patatas son en parte para la cena y son las 11 de la mañana, pues si no se cubren de agua pronto se oxidarán. Quizás tampoco haya que pelar todas las patatas ahora y con el tiempo sobrante puedas preguntar si puedes ayudar con otra tarea.

Muchas veces pasamos más tiempo del que hemos planificado con una tarea porque ni pedimos ayuda, ni buscamos la forma de ofrecerla.

Además, si a ti te gusta aprender sobre los diferentes tipos de verduras y hortalizas, y sus usos culinarios—probable si entras a trabajar en una cocina—, sabrás si esas patatas son o no las óptimas para hacerlas a la panadera, y podrás confirmar o cuestionar el tipo utilizado de patata.

Confirmar es validar, y eso siempre gusta. A ti y a los demás.

Cuestionar con educación y buenas palabras demuestra interés, y muchas veces ayuda a mejorar a todo el equipo. Al responder una pregunta también se aprende. Imagínate que a quien le preguntas «para qué son las patatas» te responde:

— Oye, pues que no sé, voy a preguntar.

Y al rato vuelve y te responde:

— Pela 10 medianas, que para el servicio del mediodía llega.

Y tú que estabas expectante ante esos 2 sacos de patatas que tenías para pelar antes de las 1330.

Preguntar un «para qué» es un gran principio. Y una forma encubierta de pedir ayuda .

Escucha o lee lo que dicen los demás

No te quedes bloqueado con la tarea a realizar mirando lo que hacen los demás. A nadie le gusta que le observen.

Indaga, ve más allá de la primera respuesta a tu pregunta. Solicita aclaraciones. Repite lo que has entendido que ha dicho la otra persona. Y si lo tienes claro, resume y confirma que tu resumen es correcto:

«Si he entendido bien, lo que necesitamos es…».

«… es el objetivo ¿es así?».

«Entonces,… tiene por finalidad… ¿lo he entendido bien?».

Haz mucho de forma excelente

Si en algo eres crack, hazlo mucho. Poner el foco en hacer aquello que se te da espectacular te ayudará hacer mucho y te permitirá trabajar de forma ágil.

• Comienza por intentar realizar todas aquellas tareas que te propongan hacer. Hazlas, no digas que vas a intentar hacerlas, hazlas, bien o mal, hazlas. Pregunta, pide ayuda, escucha, pero hazlas.

• Pide feedback. Una vez termines la tarea o previsiblemente ya sea conocido el resultado derivado de la tarea —por ejemplo, el post ya se publicó ayer en redes sociales— pregunta a otras personas qué les ha parecido tu tarea ¿consideras que estás bien hecho? ¿Qué dijo el/la líder del equipo? Muchas veces te quejas de que solo te dicen lo malo, pero eres tú quien no pregunta qué tal está hecho el trabajo cuando sabes que lo has hecho genial . Hay que darse a valer también.

• Pide ayuda y colabora. En un equipo de fútbol debería dar igual quien marque el gol, lo importante es marcar goles. Si tú eres un hacha recuperando el balón en propio campo, y otro remata a gol increíble, pide no rematar a gol y pide ser destinado a las misiones de recuperación de balones. El que marca goles como soles, encantado, y tú también. Y el entrenador haciendo palmas con las orejas, no se había visto en otra así.

Esfuérzate porque se te asignen las tareas que se te dan bien y sé generos@, reconoce las capacidades de otros y esfuérzate porque a los demás también se les facilite el hacer aquello en lo que son excelentes. Todos ganamos.

Haz la tarea que más te gusta hacer

Hacer lo que te gusta te ayudará hacerlo más rápido, créenos.

Nos ocurre a todos. Empezamos a hacer algo que nos agrada y rápidamente nos enfrascamos en la tarea, y el tiempo nos pasa volando.

Cuando te des cuenta la tarea estará hecha como por arte de magia e, incluso, habrás hecho varias otras por el camino.

Y si algo te hace sufrir, pide ayuda para buscar otra manera de hacerlo. Se trata de ganar jugando bonito.

Si solo trabajas por dinero, te estás engañando a ti mismo. Seguro que puedes encontrar un trabajo que genere dinero y que también te aporte relaciones humanas de calidad, propósitos e ilusiones, diversiones, alegrías, aprendizajes, conocimientos y muchas a otras cosas buenas.

Ojalá disfrutes tanto que tu empresa piense que harías el trabajo gratis. Ese día estamos seguros de que estarán dispuestos a subirte el sueldo porque confiarán en que seguirás haciéndolo así de bien mucho tiempo.

Trabaja por dinero y algo más

Llámale «salario emocional», llámale no ponerle a tu pareja la cabeza como un bombo mientras cena y los fines de semana, llámale «X».

Pero hay cosas en la vida que no tienen precio. E ir todos los días al trabajo a sufrir no vale la pena.

Muchas veces necesitas el dinero para cosas importantes como tu familia, pagar un tratamiento a tu padre, o los estudios de tu hermana, ahorrar para ese superproyecto que tienes mente, sea un viaje, una boda, un negocio, una acción solidaria o lo que a ti te mueva.

Hay muchos trabajos y muchos equipos.

Si solo trabajas por dinero, te estás engañando a ti mismo. Seguro que puedes encontrar un trabajo que genere dinero y que también te aporte relaciones humanas de calidad, propósitos e ilusiones, diversiones, alegrías, aprendizajes, conocimientos y muchas a otras cosas buenas.

Y si esta vez no lo has encontrado, cuando antes empieces a buscarlo, mejor para todos.

Todo está en tu mano

Si quieres que te sobre tiempo para la tarea, esperamos haberte dejado aquí buenos consejos prácticos de cosas que tú puedes hacer para lograrlo. Hacerlas solo depende de ti.

Prueba, experimenta poco a poco si tienes dudas.

Y si lo tienes claro, lánzate a por ello, este trabajo es para ti y te vas a comer el mundo. Deslúmbralos a todos y déjalos boquiabiertos.

Dirán que fue la suerte del principiante, pero nosotros y tú sabemos que no, es el método. El método de PLANEANDO ÉXITO.